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Avant de faire appel à un réparateur

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De légères différences de fonctionnement peuvent parfois être considérées comme des dysfonctionnements ; consultez le tableau suivant avant de solliciter une réparation.

Caution
Si un problème se produit (ex. : l'appareil ne réagit pas lorsque vous appuyez sur un bouton ou l'affichage ne se fait pas correctement), appuyez sur le bouton [Reset] avec la pointe d'un trombone ou un objet similaire.
Lorsque vous appuyez sur le bouton [Reset], toutes les entrées situées dans la mémoire sont supprimées. Les réglages reviennent alors aux valeurs par défaut.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, contactez votre revendeur.

Problème
Cause possible
Solution
L'écran est noir durant un court instant lorsque l'appareil est mis sous tension à basse température.
Ceci est une particularité des écrans LCD.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement. Patientez quelques instants.
L'écran est déformé durant un court instant lorsque l'appareil est mis sous tension.
Ceci est une particularité des écrans LCD à rétroéclairage.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement. L'image se stabilise après un court instant.
L'appareil n'émet aucun son.
Le volume sonore est mal réglé ou la fonction MUTE est activée.
Tournez la molette [VOL] et vérifiez le volume ou désactivez la fonction MUTE.
La musique n'est pas émise lorsque l'assistant de navigation personnel est relié à l'appareil et pendant :
- le guidage vocal ;
- les conversations en mode mains libres*.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement. La musique est à nouveau émise une fois le guidage vocal terminé et une fois le mode mains libres désactivé.
Le son ne provient que d'un seul côté (droit ou gauche, avant ou arrière).
Un câble de haut-parleur est débranché.
Vérifiez le branchement des câbles des haut-parleurs.
Le volume est mal réglé.
Vérifiez les réglages de la balance et de l'équilibreur.
La qualité du son ne change pas, même après les réglages.
Le réglage de la qualité sonore n'est pas pris en compte par l'émission de radio ou le disque.
Effectuez une vérification en changeant de station ou de disque.
Impossible d'insérer un CD dans l'appareil.
L'appareil n'est pas allumé.
Placez le commutateur d'allumage du véhicule sur [ACC] ou [ON].
Un disque est déjà en place et vous essayez d'en insérer un second.
Ejectez le CD déjà inséré et insérez votre CD.
Impossible de lire le CD.
Il y a de la condensation dans l'appareil.
N'utilisez pas l'appareil durant une certaine période, puis essayez à nouveau.
Le CD est rayé ou déformé.
Insérez un autre CD.
Le CD est très sale.
Nettoyez le CD.
Le CD est inséré à l'envers.
Insérez le CD dans le bon sens.
Un type de CD non pris en charge a été inséré.
Insérez un CD pris en charge par l'appareil.
Un point lumineux apparaît sur l'écran.
Au moins 99,99 % des pixels de l'écran LCD sont actifs, mais il est possible que 0,01 % des pixels ne s'allument pas ou restent allumés.
Il ne s'agit pas d'un défaut. Veuillez utiliser l'appareil en l'état.

*: En fonction de votre téléphone portable, il se peut que la fonction Silence ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas, appuyez sur le bouton [MUTE] de l'unité principale. Pour plus de détails sur les modèles de téléphones portables compatibles, reportez-vous également au site Internet « tomtom »

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